鼎众短信平台带你开启全新的客户维护模式!

鼎众短信平台带你开启全新的客户维护模式!

2016-11-11 15:51:58 浏览:1442



还在为如何提升店铺收益苦觅良方?鼎众商务王客户维护短信平台带你开启全新的客户维护模式!全方位维护店铺会员,牢牢锁住老客户!

鼎众商务王客户维护短信平台核心功能:

一、短信管理

全新的短信平台发送方式,会员维护更加全面、快捷、精准:

1.快捷发送短信:新增会员,生日会员,积分会员,流失会员,全部会员。一键选择,快捷维护。

2.生日、节日、积分多种自动发送模式,亲切的称呼、温馨祝福让会员感受优质服务!

3.一对一个性化短信:客户尊称、会员卡号、积分等多条件个性编辑,让你的短信内容脱颖而出!有效提高短信阅读率!

4.支持短信回复,提高客户跟商家的互动性:服务满意度、市场调查、活动参与、通知确认等等,及时掌握客户的消费需求、产品、服务,便于及时调整提升服务品质;

5.自动维护短信:生日短信、开卡短信,会员卡到期短信,优惠券到期,优惠券兑换,优惠券过期,积分变化自动识别,自动触发!

二、电子优惠券

鼎众全新模式电子优惠券,操作简单,管理方便,随时掌握优惠券发放情况、兑换情况,对活动进行有效追踪:

1.开卡时、消费时一键触发,快速送达客户手机;

2.优惠码自动生成,一人一码方便管理;

3.携带方便,易存储,兑换时提供兑换码即可;

                                      

三、客户管理、客户维护

软件,全方位管理你的会员,建立完善的会员信息,详细记录客户消费数据,对客户消费情况一目了然。按客户活跃程度等方式一键筛选、一键维护:

1.活跃客户:忠实客户加强维护

2.积分客户:积分变化,兑换通知

3.流失客户:保持联系,减少流失

4.生日客户:提高服务,促进消费

5.会员到期:提前提醒,避免流失

6.新增客户:及时维护,稳定消费

根据每月数据变化,制定更加有效的维护方案,锁住老客户、加速转介绍、提高收益!

                 

四、客户分析

全面分析会员,从会员信息建立,到会员的每一次消费,再到客户活跃及流失情况,都能为商家提供详细的数据分析:

1.本月有多少客户过生日?店铺对多少个客户进行了生日维护?

2.消费分析,本月消费占比分析;

3.优惠券发放比例是多少?已发放的客户兑换比例又如何?

4.本月到期的会员有多少?是否都已经进行维护?

                           

五、任务管理

提前制定短信发送任务,到时间软件自动提醒,一键点击发送即可,快捷简单,即保证活动效果,也提高了工作效率。 

                                                 

                             鼎众软件——维护会员更专业!

                             鼎众服务——服务商家更贴心!


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